Verzögerungen am Flughafen

Weltweit Computer-Probleme beim Einchecken

 - 19:08
Der Check-In wie hier am Flughafen München war am Donnerstag für viele Fluggäste schwierig, da IT-Probleme das System behindert haben. Bild: dpa, dpa

Erhebliche Probleme in den Buchungssystemen zahlreicher Fluggesellschaften haben am Donnerstagmorgen den weltweiten Luftverkehr behindert. Grund war eine Panne beim IT-Dienstleister Amadeus, wie dieser in Madrid bestätigte. Bei zahlreichen Gesellschaften funktionierten deswegen am Vormittag die Systeme etwa zum Check-in nicht. Am Nachmittag liefen die Systeme wieder im Normalbetrieb.

Auch bei der Lufthansa kam es zu Verzögerungen, weil die Piloten nicht mit den notwendigen Informationen über die erschienenen Passagiere versorgt werden konnten. Vereinzelt habe es um bis zu 45 Minuten verspätete Abflüge gegeben, erklärte eine Airline-Sprecherin. Am Mittag seien die Probleme aber wieder behoben gewesen. Auch am Londoner Flughafen Gatwick funktionierte laut „Daily Telegraph“ am Mittag nach einer vorübergehenden Panne das System wieder. Wie der Dienstleister Amadeus am Nachmittag bekanntgab, laufen die Systeme inzwischen wieder ordnungsgemäß. Es habe ein Netzwerkproblem gegeben, das zu Problemen in einigen Systemen für die Abfertigung der Kunden geführt habe. Das Unternehmen habe umgehend Maßnahmen zur Behebung der Probleme eingeleitet und die Systeme so schnell wie möglich neu gestartet.

Fluggäste beispielsweise der Lufthansa und der Air France hatten sich in den sozialen Netzwerken über stundenlange Verzögerungen beschwert. An den großen Flughäfen wie London, Paris, Singapur oder Melbourne hatten sich lange Warteschlangen gebildet. Der IT-Dienstleister Amadeus bietet mit seiner „Altea Suite“ eine Software-Plattform für das Passagier-Management, das von zahlreichen Fluggesellschaften weltweit genutzt wird. Über die Plattform werden etwa Reservierungen vorgenommen, das Check-in durchgeführt und Abflüge verwaltet.

Quelle: dpa
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