Die Deutsche Bahn hat große Ambitionen. Doch derzeit ist die Lage so desaströs wie selten zuvor. Das liegt an politischen Fehlern und einem hochkomplexen System. Wenn nicht jedes Rädchen ins andere greift, spüren es Kunden sofort. Eine Reise zu denen, die diese Rädchen bedienen. Von Othmara Glas, Dana Hajek, Kevin Hanschke, Thiemo Heeg, Katharina Hofbauer, Philipp Krohn, Kim Maurus
